АНКЕТА по оценке качества оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Музей Природы и Человека»
Уважаемый участник!
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения культуры. При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна. Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе. Убедительно просим Вас ответить на вопросы анкеты, выбрав соответствующий пункт.
Анкету можно направить в адрес учреждения: mnm@umuseum.ru или г. Ханты-Мансийск ул. Мира 11.
1. ДОСТУПНОСТЬ И АКТУАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУЗЕЯ
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
2. КОМФОРТНОСТЬ УСЛОВИЙ ПРЕБЫВАНИЯ В МУЗЕЕ
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ДОСТУПНОСТЬ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
4. УДОБСТВО ГРАФИКА РАБОТЫ МУЗЕЯ
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
5. ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ
1. Наличие пандуса. ДА
2. Наличие пандуса. НЕТ
3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории музея. ДА
4. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории музея. НЕТ
5. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами. ДА
6. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами. НЕТ
6. СОБЛЮДЕНИЕ РЕЖИМА РАБОТЫ МУЗЕЯ
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
7. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАЯВЛЕННЫХ СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ МУЗЕЕМ
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
9. КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА МУЗЕЯ
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
10. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МУЗЕЕМ В ЦЕЛОМ
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
11. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ МУЗЕЯ
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
12. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ И ПОЛНОТОЙ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУЗЕЯ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МУЗЕЯ В СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает
13. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ И СОДЕРЖАНИЕМ ПОЛИГРАФИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ МУЗЕЯ
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Неудовлетворительно, много недостатков
5. Плохо, совершенно не устраивает